Экспертиза обуви. Дефекты обуви.

 

Зачем проводить экспертизу обуви?

Если Вы обнаружили дефекты в Вашей обуви, которые препятствуют ее эксплуатации, согласно Закона о Защите прав потребителей(ЗЗПП),  Вы имеет право сдать данный товар продавцу или производителю.

 Срок предъявления претензий по качеству обуви ( и другого некачественного товара) – 2 года с момента покупки!

То есть,  если Вы обнаружили дефект спустя год или полтора и сможете доказать, что он возник не по Вашей вине, а по вине производителя, то имеете полное право на возмещение денежных средств за некачественный товар + возмещение Ваших расходов, связанных с проведением экспертизы.

Для того чтобы доказать, что дефект производственный (возник по вине производителя), необходимо провести независимую экспертизу обуви ( мы же проводим  независимую экспертизу одежды)

Как было выше указано, стоимость расходов за проведение экспертизы  возмещает продавец.

 Ряд фактов, которые следует знать:

  1. Срок подачи претензии по качеству обуви составляет до 2-х лет!
  2. Средства за независимую экспертизу возмещает магазин- продавец.
  3. В гарантийный срок экспертизу проводит продавец, НО Вы можете обратиться в магазин с просьбой проведения экспертизы самостоятельно (  это поможет избежать некоторых проблем, см. ниже.)
  4. Если экспертиза, проведенная магазином, покажет, что дефект связан с нарушением условий эксплуатации (по Вашей вине), экспертизу оплачиваете Вы.
  5. Срок рассмотрения заявления о возврате некачественного товара не должен превышать 10 дней.
  6. Мы проводим экспертизу обуви от 40 минут до 3-х дней!
  7. У нас самя низкая стоимость экспертизы- 2000 руб. (для любой обуви, каждый понедельник)!

   Запишитесь на бесплатную консультацию к нашим  к экспертам!

 

Почему стоит проводить экспертизу самостоятельно?!

Как следует из ЗЗПП, если Вы обращаетесь к продавцу с претензией по качеству обуви до истечения гарантийного срока (как правило, на обувь срок составляет 30 дней, более точно см. на чеке), то экспертизу осуществляет продавец, но  с одной оговоркой: если результаты экспертизы подтвердят Вашу вину, то ее проведение оплачиваете Вы. Не секрет, что часть магазинов имеет "свои" экспертные организации, которые пишут экспертизы исключительно в интересах продавца.

Дефекты обуви. Для увеличения фотографии нажмите на нее.

Некачественный материал подкладки и подошвы.

Дефект обуви, разрыв подкладкиДефект подошвы

 

 

 

 

Отклеивание подошвы.     Разлом подошвы.

Дефект обуви, отклеивание подошвы.Дефект , разлом подошвы.

 

 

 

 

Стоимость экспертизы обуви 2000 руб!

Консультация -бесплатно!*

Так же могут встречаться следующие дефекты обуви:

  • расслаивание подошвы
  • растрескивание материала верха
  • отклеивание фурнитуры
  • сход покрытия
  • окрашивание стопы и элементов одежды
  • разрывы
  • наличие необработанных швов
  • и т.д.

Порядок Возврата некачественной обуви и некачественного товара (после независимой экспертизы):

  1. После проведения экспертизы, ее результаты предоставляются в магазин (там, где вы приобретали изделие или в сервисном центре, если такой есть у компании-продавца)
  2. Вместе с экспертизой предоставляется чек на оплату экспертизы, чек на обувь, заявление о возврате (в большинстве магазинов бланк выдается продавцом)
  3. В заявлении обязательно указывается о необходимости оплаты расходов на проведение экспертизы. Перечисляется перечень передаваемых документов и обуви, заявление подписывается сотрудником магазина ( с указанием ФИО, должность, дата ,подпись) в 2-х экземплярах. Один, в качестве подтверждения остается на руках у покупателя.
  4. Рассмотрение вашего обращения не должно превышать 10 дней
  5. В случае отказа магазина в возврате денежных средств и принятии товар
  6.  Свяжитесь с нашими юристами по телефону +7(495)151-22-20

Консультация юристов для Вас будет проведена бесплатно!